Design Thinking是其理论根基和行为准则,钱包外表的这些波点其实是用来装硬币的小袋子

 竞速游戏     |      2020-05-15 15:25

金沙国际唯一官网 1  5月9日上午,第一期西门子创新工作坊在启明学院举行。此次工作坊由西门子中国研究院主办、华中科技大学西门子学生圈承办,邀请了西门子中国研究院的创新教练Ms. Bettina Maisch 和Mr. Li Zhi Hao 共同指导,主题为“Learn and apply Design Thinking”。  工作坊在一个关于钱包设计的互动游戏中开始。所有同学两两分组,经过获取需求、深层挖掘、提出初步解决方案、素描出解决方案、阐述方案并获得反馈、根据反馈意见提出新的解决方案、手工制作钱包、分享自己的结果并征求同伴的改进意见等步骤,设计出满足同伴需求的钱包其中,最为精彩的当属钱包设计环节。同学们需要用彩笔、荧光笔、夹子、贴纸、彩纸、曲别针、胶带、剪刀、订书机等看似与钱包毫无关系的道具制作出它们。  随后,几位同学分享了自己钱包的创意。“这些袋子可以用来插卡,这些袋子可以用来装钞票,这个袋子有个拉链,可以装一些比较重要的东西。”“女生从来不会嫌镜子多,所以在钱包打开最显眼的地方,设计了一个镜子。”“钱包外表的这些波点其实是用来装硬币的小袋子,根据硬币的大小可以有不同大小的波点,而且装进去的硬币不会自动掉出来,因为取出的时候需要有一定的力度。”  接下来,Bettina 为同学们仔细讲解了Design Thinking的含义。Design Thinking 是由 IDEO 总裁 Tim Brown 等提出的,Tim对 Design Thinking 的定义是:Design thinking可以描述成这样的一种方法,运用设计师的感知和方法来满足人们的需求,技术上可实现,通过可行商业战略将其(结果)转化成消费者价值和市场机会。这其中需要考虑三个方面的平衡:用户需求、技术可行性、公司的发展。  据悉,本次活动是西门子与高校合办的第一场创新工作坊,后期还将继续举办各类创新性活动。

50 Problems in 50 Days

之前看到一个有趣的网站,有个设计师想知道设计到底能够解决多少问题,他在50天里走了几个国家,解决了50个问题。他每天都是观察周边生活,发现问题并尝试解决问题。在这过程中,他与陌生人交谈,体验各种环境(和乞丐一起坐在街头挨饿……),提出各种好玩又创新的解决方案(把地铁车厢的地面改成大富翁游戏,鼓励人们往车厢中部走……)。这些有趣的“案例”告诉我,解决问题有很多方法:要有同理心、用心观察、亲身感受、头脑风暴……一开始,我都把这些当作“设计思维”。

工作中有时候会遇到拍脑袋就想出来的炫酷点子,然后为了说服别人接受这个想法,就找了很多理由来支持。那这种也算“设计思维”吗?

这两天学习openSAP社会创业课中的设计思维一章,想起去年十月参加了鲁百年博士在Lean Coffee群的微课分享:创新设计思维启蒙,正好重温学习 (换句话说:还没整理:p)

1.什么是设计思维

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设计思维是什么东西?它能用在什么地方?从理论到实践应该是怎样操作的?其中什么问题应该要注意?学习新内容的时候应该首先避免概念不清,并且了解它的使用方法。

Design thinking can be described as a discipline that uses the designer’s sensibility and methods to match people’s needs with what is technologically feasible and what a viable business strategy can convert into customer value and market opportunity.———Tim Brown

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1.1理解设计思维

看了小伙伴贴出的介绍设计思维的文章,但是自己还是没能跟爸爸妈妈讲清楚什么是“设计思维”,那就再看再想,还有快点动手。

  • 设计思维如何解决复杂问题

  • Definitions of Design Thinking

  • Rethinking Design Thinking-By DON NORMAN

  • 设计思维的简史

  • 设计思维从何而来?

  • 为什么反对设计思维

设计思维的历史

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1991年,IDEO公司成立,现今全球最大的设计咨询机构之一,曾经设计了苹果公司的第一只鼠标,将Design Thinking成功商业化;

金沙国际唯一官网,2004年,D.School在斯坦福大学成立,全称Hasso Plattner Institute of Design at Stanford,Design Thinking是其理论根基和行为准则;

应用设计思维的著名公司有SAP、西门子、BMW、奔驰、Singtel、华为等。

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1.2他可以做什么

  • Products of Design Thinking

设计思维介绍

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流程化:右脑思维。三个阶段 六个流程:理解、观察、总结、构思、沟通、实施
工具化:左脑思维。

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2.设计一个理想的钱包

这是一个D.School 工作坊设计的内容,我们可以尝试组织一次,通过设计一个理想钱包来体验设计思维。(项目资源:参与者使用手册和教练手册)

应用范围:解决组织的问题

适用于企业组织、公益事业、政府机构、学校教育、医疗卫生和体育健康等各行各业,在引导师和教练的指导下进行工作坊并找到方案。相关案例有:

人民日报:读书会 如何吸引更多客人;
社会创业:中国老年人如何更幸福;
医疗卫生:让病人满意,让更多人看上病;
北大:创新工程实践课程动手为主,每组产生自己的工作台+产品;

3.相关书籍

  • IDEO著作
  • IDEO,设计改变一切
  • 设计方法与策略
  • 像设计师一样思考
  • 需求
  • 通用设计方法
  • d.school bootcamp bootleg

设计思维的十大特征:

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1)以人为本,客户为中心 发现客户真正的痛点;同理心的意思就是把自己变成客户来思考。

2)目标导向。如果是纯粹希望解决问题,就需要研究现状,找到问题的答案。然而在希望获得创新的,甚至颠覆性解决方案时,就不希望考虑现状和问题所在,而是站在未来的角度考虑问题。
让我想到 VSM价值流中的过程,看现状图,想未来图,找差距点,计划行动。

3)右脑思维,需要更多的右脑来想象美好未来,而理性左脑是为了一步步找到方案。

4)头脑风暴,民主集中。几点注意:先自由发挥,然后再进行聚合,再进行优先级排序。人人都有发散性思维,对内敛的国人来说,如果激发大家的积极性,特别重要。

5)开放心态,努力把想法实现,带来自信、积极的DNA。

6)变换角度:方案的多次迭代,不怕失误,"半瓶水“的两种心态。

7)道术结合: 直觉逻辑 (这段我理解不清楚,道术和直觉逻辑的关系是?)

8)众商团队: 从单人的IQ到多人的WeQ,强调团队作用,特别是T型的人才团队,例如IDEO就不会单单让一个专家来做创新设计,而会选择不同专业,典型团队组员来自心理、MBA、教育、物理、营销各个方面。

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T-talent

9)原型设计: 强调动手设计, 从直觉出发,获得一个创意,在做快速原型,在做的过程和用的过程进行调整和优化。

10)故事讲述:小品、讲故事、Lego、画画。。。多种方法都可以结合使用,形象生动。

游戏:

1. 棉花糖游戏:
前一阵子参加新加坡SCCCI组织的学习坊,也有机会玩设计思维的经典棉花糖游戏,记得最疯狂的是隔壁桌,把棉花糖放在了吊灯上,号称最高,也忒会玩文字游戏了...*__* 

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2. 钱包游戏: 是d.School的经典设计游戏,设计一个理想的钱包,这也是2015年参加ACTA培训师时SAP的同学介绍的游戏。“Thinking with your hands”,强调动手能力。

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总结:

Design Thinking设计思维并非全新方法论,以人为本、反复迭代、集思广益等和其他方法工具都有相同之处;倒是"它核心的东西是它的态度,思路和讲师本身,别人学不来,学来的也搞不好,具体就体现在Visual Thinking和Social Thinking上面"值得推敲,那就要回到昨天学习的"Purpose"上,问自己:到底你设计这产品/服务是为了啥啊?

参考:

  1. 简书@匠人李的文章:设计思维—臭皮匠的方法论
    2. 知乎@彭奕亨 斯坦福大学 Design School 所倡导设计思维的原则和步骤是什么
  2. 张正明 公益组织如何运用设计思维辨识真需求
  3. Ron Benza, What Does the Wallet Say?